キャリアについて聞かせてください。
入社してから現在にいたるまで、コンシューマ営業統括本部に在籍しています。
代理店営業を5年間経験した後、6年目となる現在は人事業務に挑戦中です。
代理店営業としては、関東エリアのauショップを運営いただいている代理店さまの営業担当として、任された商圏のお客さまに愛され選び続けていただける店舗づくりや、その結果としての代理店さま及びKDDIの成長につながるような組織の仕組み構築を行ってきました。
現在の人事業務としては、知識習得に励みながら、主に人財開発・雇用管理の業務に従事しています。
代理店営業時代の経験を生かして、コンシューマ営業統括本部に所属する全社員がイキイキと、個々人の力を発揮できる環境の提供に向けて邁進中です。
プロジェクトや普段の仕事で成長した点を教えてください。
営業時代に多くの方々と関わったことで、視野を広く持てるようになりました。
代理店営業は、自分がモノやサービスを売るのではなく、組織・店舗の課題を解決し、良好な販売環境を構築することが仕事です。
相対するパートナーには、店長、マネージャー、部長、社長と異なる立場の方がおり、各々考え方が異なりますし、社内にも、上司やメンバー、営業支援の方がおり、複数の関係者と仕事を進める必要があります。
そのため、解決したい課題があるときには、複数の関係者にとって長期的に最善なゴール・プロセスは何か、どう伝え巻き込むべきか、何が懸念になっているかなどを、課題解決に向けて多角的に考える癖がつきました。
この思考は、今後の仕事を進めていくうえでも力になると思っています。
今後挑戦しようとしていることは何ですか？
縁あって2022年から現部署に着任し、人・組織に関わる業務に携われるようになったからこそ、営業時代から考えていた「年齢や性別を問わず、全国の営業担当が柔軟に、イキイキと働ける環境」をつくりたいと思っています。
KDDIに「ジョブ型人事制度」が導入され、社員の自律的なキャリア形成や、プロを創り育てることなどがより一層求められていますが、人事制度の変革期という意味では、現場の課題はまだまだ山積み。
数千人規模の社員が働く当本部を変革していくことは容易ではありませんが、社員の力が最大限発揮され、本部の成長につながる環境づくりを目指し、チーム一丸となって励んでいきたいと思っています。
