DE&I 女性社員の1週間
パーソナル企画統括本部
ビリングサービス部 請求Ｇ
瀬川 怜奈
請求（紙請求書・au/UQアプリ・ウェブサイト）の面でお客さまとの大きなタッチポイントを有する主幹部署にて、お客さまからいただく声をもとにサービス改善や新たな施策の企画立案を担当。
KDDIへの入社理由を教えてください。
KDDIに興味を持ったきっかけは、「auマンデイ」というサービスでした。通信に映画館を掛け合わせて新たなサービスを提供することで、お客さま・映画館・KDDIの3者がWIN-WINになる関係性を創り出しているところに、通信×〇〇の可能性の広さに強く興味を持ちました。また、就職活動で出会った社員の方々から聞く社内の暖かな雰囲気や人間関係の良さに惹かれ、このような方々と一緒に働きたいと感じました。
1週間の流れ
MONDAY
お客さまの声確認
請求に関するお客さまからの入電内容を、毎週月曜日に確認します。
お客さま目線を学んだり・新たな施策のヒントをいただいたりしているため、この作業はとても大切な業務の一つです。
TUESDAY
社内副業先で業務
私は他部署で映画サービスに関わる社内副業をしていて、毎週火曜日の午後は副業先の事業所で勤務をしています。事業所の近くに大好きなラーメン屋さんがあるので、この日のお昼は移動の合間に行きました！
WEDNESDAY
業務時間外の楽しみ
業務後はとにかくやりたいこと・好きなことを詰め込みます！愛犬と遊んだり、テレワークの日は軽く宅トレしたりしていますが、最近は寝る前にゲームをするのがルーティンになっています。
THURSDAY
データ分析
お客さまの反響は入電からだけではなく、各種請求に関わる手続きの実施状況などのデータから読み取ることも大切です。データからお客さまの動向を確認し、新たなアプローチ方法の検討を行います。
FRIDAY
提案資料作成
お客さまにお見せするものは、紙・ウェブサイト等の媒体に関係なく部長承認が必要になるので、次週の説明に向けて資料を作成します。ビリングサービス部は部長説明の機会が多い部署だと思っていて、資料作成や説明が得意な若手社員が多く在籍しています！
SATURDAY
ジム終わりに友人とランチ
テレワークが増えた事で運動不足気味だったので、1年半前からジムに通ってます。土日のどちらかで午前中は必ずジムに行って、午後は友人とランチに行くなど予定を入れて休日を満喫しています。
SUNDAY
同期のお家で女子会
子供のいる同期のお家にお邪魔して、娘ちゃんも含めて女子会をしました。お昼ごはんを食べながらたくさん話して、いいリフレッシュになりました！
PICKUP
プライベートの時間も確保しながら、スキルアップできる環境がある
KDDIには社内副業制度（※）があり、様々な部署での業務を経験できるチャンスがあります。
例えば、私も映画サービスに関わる部署での業務にも携わっており、他部署での人脈を広げられ、スキルアップにも有効活用できます。
さらには、フルフレックス制度や変形労働時間制度の導入により、業務時間を社員1人1人が自分で決めることができるところや、有給休暇が時間単位で取得できるところに働きやすさを感じています。
※「社内副業制度」とは
就業時間の約2割を目安に、自部署以外での業務を経験できるKDDIの人事制度（正社員対象）。社員の専門性の探索や習得を加速させるとともに、組織の壁を超えた人財シナジーによるイノベーション創出の機会を増やすことを目的に導入。社員は自らの希望で募集業務に手を挙げ、柔軟に新しい場に挑戦することができる。副業先の業務も人事評価の対象となる。
ソリューション推進本部 ソリューション企画部
データマネジメントグループ
本橋 理美
法人事業部門の採算管理およびデータ分析の業務を担当。
採算目標に対する進捗状況や案件情報を、本部内のSE/商品担当者へ情報発信するのが日々の業務。
現在は、蓄積しているデータを活用しながら、お客さま毎のプロファイル情報の集約・戦略立案の効率化を図る機能の構築に尽力。
KDDIへの入社理由を教えてください。
幅広い業務を経験でき、働きながら自分が本当にやりたい業務を探していけると感じたからです。大学時代に数学科で数値解析を専攻していたこともあり、先輩方の就職先としてSIerに就職してSEになるケースが多かったので私自身も漠然と「SEになるのだろう」と思っていました。
当時は正直、キャリアに対して確固たる意志を持てていなかったのですが、そんな中で出会ったのがKDDIでした。幅広い事業を通じて社会へ貢献しており、ひとえに技術系の職種といってもSEだけではなくさまざまな業務内容があるのでとても魅力に感じました。また、就職活動中に出会った社員から、若手の頃から大きな仕事を任せてもらえると伺ったことが心に残り、「KDDIでチャレンジし成長したい！」と強く感じ入社を決めました。
1週間の流れ
MONDAY
資料作成
毎月採算報告があるので、PowerPointやExcel、BIツールを活用しながら資料を作成しています。資料作成の集中作業日は、テレワーク勤務にして黙々と進めています。仕事スペースには子供たちの写真を飾り、ふとした瞬間に癒されています。
TUESDAY
打ち合わせのため出社
オンラインでの打ち合わせが多いですが、内容によってはメンバーで出社日を決め、対面で意見交換や作業をすることもあります。この日は分析結果の可視化に向けて、意見を出し合いながらアウトプットを決めました。私の所属部署は過半数が女性で、和気あいあいとしながら打ち合わせを行っています。
WEDNESDAY
テレワーク後に子供の習い事
8時から16時までテレワークで勤務し、業務終了後には子供たちをスイミングへ連れて行きました。短時間フレックス（7時間勤務）を適用したことで、時間の調整が柔軟にできるようになりました。小学校や保育園関連の用事、子供の通院などで席を外すこともありますが、その分は他の日にずらして対応します。
THURSDAY
1on1
上司との1on1を定期的に実施しています。業務内容や今後のキャリアプランなどに関して相談し、私自身の成長に繋がるアドバイスをいただいています。また、プライベートの話も聞いていただく中で、信頼関係が構築できていると感じます。
FRIDAY
前日の残り物でリメイクご飯
1週間の疲れがたまっている金曜日は、前日に大量に作ったカレーをリメイクし、ドリアにすることが多いです。子供たちはカレーが大好きなので、二日連続でも大喜び！私自身も手抜きができて助かっています(笑)。
SATURDAY
統計学の勉強
子供たちがサッカーの練習に行っている間、家事を終わらせた後は私の自由時間。現在の担当業務を行う上では統計学の知識が必要不可欠なので、すきま時間で勉強しています。高校・大学時代に身につけたはずですがかなり抜けてしまっており、勉強を進める中でなんとか思い出しています。
SUNDAY
キッザニアでお仕事体験
KDDIがスポンサーとなっているキッザニア、我が家の子供たちも大好きです。KDDIのアクティビティを気に入ったようで、とても楽しんでいました。保育園に通う次男は、「ママはキッザニアのKDDIアクティビティ内で仕事をしている」と勘違いしています(笑)。楽しい日曜日を過ごしたので、明日からの1週間も頑張ります！
PICKUP
制度を使いやすい環境があってこそ叶う「子育てと仕事の両立」
産休・育休を利用しやすい職場の雰囲気で、出産前後も安心して働ける点が魅力です。
私自身、産休を報告した際に部署のメンバーが温かく送り出してくれ、とても嬉しかったことを覚えています。また、復職した先輩社員や同時期に産休を取得した社員が周りにいたこともあり、復職後の不安や心配事を相談できて心強かったです。チームのメンバーがお互いをフォローし合う風土もあり、子育てと仕事を両立できる環境があると感じます。
