キャリアについて聞かせてください。
今年で6年目になりますが、5年間ずっとコンシューマ営業をしています。コンシューマの営業はいろいろあり、主にみなさんと関わるところでは「auショップ」と「量販」の2つに分類されます。その中でも私はauショップでの営業に携わっています。初配属は千葉から始まり、千葉（2年間）→立川（1年間）→横浜（1年間）→立川（1年間）→飯田橋（現在）。恐らく、同期の中では1番異動回数が多いと思います。
また、auショップの営業は拠点担当（ショップスタッフと相対）と統括担当（代理店のマネージャーと相対）の2つに分類され、拠点担当を３年間経て、今は全国にショップを持つ代理店様の統括担当をしております。auユーザーを増やすため、また、auユーザーにあらゆる魅力あるサービスを利用していただくため、そしてauショップの看板を掲げてお客さま対応をしていただいている代理店さまの利益を上げるため、イベントや提案方法などを日々代理店さまと一緒に考えて営業しております。
プロジェクトや普段の仕事で成長した点を教えてください。
新しい考え方や価値観を吸収し、それを活かして仕事をするよう心掛けている点です。私は恵まれたことに異動が多いので、いろいろな先輩や上司の方々と接する機会が多く、その度に考え方や働く姿勢を見て多くの事を学んできました。
入社したての頃の話しですが、目の前の数字・実績を上げることだけに意識が向き、しばし独善的な言動をしてしまい、チームの和を乱してしまうことがありました。ですが、ある上司・先輩との出会いをきっかけに自分を見つめ直すことができて、一つ上の目線で考えて働くことやチームで動くことの重要性を実感しました。特に、通信業界は変化のスピードが速く、新機種、新サービスが息つく間もなく出てくるので、一人で考えて行動するよりチームみんなで協力した方が効率的で成果にも繋がります。
今では年次も上がり後輩もいるので、自分の成長とともに、吸収したものを後輩にも教えていけるよう心掛けています。
今後挑戦しようとしていることは何ですか？
コンシューマ営業で得た経験や知識を活かして、新たなサービスやコンテンツを企画し、auの魅力をより高めていきたいです。今後は5Gサービス広がり、ますますIoTの普及が進む中で、お客さまが求めているものを早期に察知することがより一層重要だと思います。そうした力を身に付けるためにも、どのようなサービスに魅力を感じていただいているか、逆にどういったサービスが求められているのかなど、お客さまの声に耳を傾け、誰よりも一番お客さまの事を理解している営業になることを目指したいです。
