このプロジェクトにおける、メンバーそれぞれの役割は？
PROJECT
位置情報サービスは、
社会のあり方を変える？
KDDIの持つ、GPS位置情報ビッグデータ（※）を活用した、クラウド型GIS分析ツール「KDDI Location Analyzer（ロケーションアナライザー）」。ビッグデータから企業・社会課題の解決を目指す分析ツールの拡販体制の構築を進めたプロジェクトメンバーに、企画への想いを伺いました。
※「位置情報ビッグデータ」とは、KDDIがお客さまから個別に同意を得た上で取得し、誰の情報であるかわからない形式に加工した位置情報データおよび属性情報です。
MEMBER
-
岡田 邦彦パーソナル事業本部
サービス統括本部
パートナービジネス推進部
アライアンス推進１Ｇ
マネージャー -
山口 真弓ソリューション事業本部
ソリューション営業本部
ＤＸ推進部
営業支援Ｇ
課長補佐 -
永田 恒一ソリューション事業本部
サービス企画開発本部
5G・ＩｏＴサービス企画部
企画３Ｇ
課長補佐
※掲載されている情報は、撮影当時のものとなります。
大変だったこと、乗り越えるのが大変だった課題は？
同じ社内ではありますが、パーソナル側とソリューション側で営業の仕方もシステムも異なるので、その違いを最適な営業フローに整えるのがいちばん大変でした。
営業的には、新型コロナウイルスの影響でお客さまと対面での打ち合わせができない中で、どのように営業していくかを考えるのが大変でした。対面での打ち合わせもできないし、一般の商談では正直かなり苦戦しました。
わたしはもともと営業企画部にいて、サービスの営業展開を検討するパートからプロジェクトに参画しました。サービスの建て付けを行う経験が少なく苦戦しましたが、どのようにすればお客さまにサービス内容が伝わりやすいか、営業さんが提案しやすいか、という面を意識し、プロジェクトに取り組みました。
抜け漏れがないように提案シナリオを想定していたものの、最初は提案の度に新たな検討ポイントが見つかることも課題の1つでした。お客さまとお話しながら、提案内容を磨いています。
今後このプロジェクトをどうしていきたい？
そして、どんな未来をつくっていきたい？
「KDDI Location Analyzer」は、KDDIの既存事業における大きな柱である電気通信商材とは異なる、新たなサービスとして営業しています。コモディティ化が進み、価格競争になりがちな電気通信商材とはまた異なる、自社の独自性・強みを活かしたリカーリングビジネス商材の浸透・拡販を全社としても目指しています。そこに貢献することがいちばんの目標です。サービスは少しずつ売れるようにはなりましたが、まだ件数としては多いわけではないので、これを電気通信商材のように、多くのお客さまに売っていきたいですね。
位置情報は他社に比べると後発で、わたしたちはまだまだ新参者。これから認知度を上げて、「位置情報=KDDI」といわれるくらいになりたいです。その地位を確立できるように、サービスを広げていきたいと思います。
いまはどうしても電気通信の会社のイメージが強いと思いますが、そのイメージを少しずつ転換して、DXやCX、お客さまのビジネスの発展に貢献する企業となりたいです。そのきっかけの一つとして、位置情報サービスの提案支援ができたらなと思います。
こんな想いを持ったひとと、一緒に働きたい。
基本的には誰とでも一緒に働きたいのですが（笑）、自分で考えて行動できる人がKDDIには合っているかな、と思います。入社したばかりの頃は、指示されたことをとにかくやるということが多いかもしれませんが、なぜこういうことをするんだろう、とか、こんなふうにしたらいいかも、と自分で考えて行動の方針を立てられる人が向いていると思います。
位置情報や決済など、通信分野以外のところにもどんどん進出しているので、いろんな分野に携われます。苦労も多いかもしれませんが、チャレンジができるので、いろいろなことがしたい方には適している会社だと思います。
大小問わず「こんなことがやりたい!」という目標や強い思いがある方と一緒に働きたいです！
KDDIには、対法人向けの提案をおこなうソリューション事業本部と、auブランドに代表されるコンシューマ向けの提案をおこなうパーソナル事業本部があります。
「KDDI Location Analyzer（ロケーションアナライザー）」はコンシューマ側が持っているデータを活用していますが、サービス自体は対法人向け。わたしの所属はソリューション側ですが、両部署の間に立って、体制の構築を進めました。岡田さんはパーソナル側の営業、山口さんがソリューション側の企画開発と営業の間に立つサポート支援を担当しています。